Apple Support seit 1998. Persönlich und direkt.

Meine Geschichte

Seit über 30 Jahren bewege ich mich im Apple-Umfeld. Angefangen hat alles 1993 mit meiner Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann bei der Systematics GmbH, dem ersten Apple-Händler Deutschlands. Schon damals wurde der Grundstein für meine Arbeit mit Apple, Technik und persönlichem Support gelegt. Mein damaliger Berufsschullehrer an der BS28 City Nord, Peter Heinbockel, war selbst begeisterter Apple-Enthusiast und hat diesen Weg zusätzlich geprägt.

Wichtige Stationen

• 1998: Gründung der macro Computersysteme GmbH in Hamburg gemeinsam mit dem ehemaligen Vertriebsleiter und Technikleiter von Systematics.
• Aufbau: zuerst Apple Lizenzpartner mit Apple EDU-Vertrieb für Schulen, später in Hamburg-Altona Apple Premium Reseller (APR) und autorisierter Apple Service Provider (AASP).
• Bis 2013: geschäftsführender Gesellschafter mit Verantwortung für Apple Wiederverkäufer-Management und technischen Dienstleistungsbereich.
• Praxis: regelmäßiger Apple-Support für Gruner + Jahr im Anzeigenbereich.

Netzwerke & Vorbilder

Geprägt hat mich nicht nur die Technik, sondern auch die Haltung dahinter. Während meiner Ausbildungszeit lernte ich Gottfried Böttger kennen, den NDR-Pianisten von „DAS!“ und Moderator von „DAS! digital“. Über ihn kam ich zur Sansibar auf Sylt und zu Herbert Seckler.

Die Zeit in der Sansibar und vor allem der direkte Kontakt zu Herbert Seckler haben mich stark geprägt. Seine Bodenständigkeit, sein Umgang mit Dienstleistern, Gästen und Freunden sowie sein klares Serviceverständnis sind für mich bis heute ein Maßstab. Herbert war in vielen Punkten Vorbild und Mentor für mich.

Er hat in mir früh etwas gesehen, das andere nicht gesehen haben, und mich auf diesem Weg unterstützt. Dafür bin ich ihm bis heute dankbar - auch, weil er mich im Laufe der Jahre an viele seiner Promigäste weitervermittelt hat. Aus dieser Zeit habe ich mitgenommen: Guter Service hat nichts mit Status zu tun. Jeder Kunde zählt gleich.

In der Sansibar kam damals ein neuer Auszubildender dazu: Patrich Weh. Er hat dort seine Ausbildung gemacht und währenddessen die FileMaker-basierte Warenwirtschaft für die Sansibar neu entwickelt und programmiert - individuell auf die Abläufe vor Ort zugeschnitten.

Später ging er zurück ins Allgäu nach Kempten und gründete dort seine Firma Team Nifty. Seitdem verbindet uns eine enge, langjährige Zusammenarbeit und eine echte persönliche Freundschaft.

Heute hat Patrick mit Team Nifty eine eigene Warenwirtschaftslösung aufgebaut, die ich auch im Partnerbereich nenne, weil sie in der Praxis sehr gut funktioniert und aus realer Betriebserfahrung entstanden ist.

Bis heute arbeiten wir eng zusammen - von Hamburg bis Kempten. Wir unterstützen uns gegenseitig in Projekten, tauschen Know-how aus und stimmen uns bei technischen Themen direkt ab. Auch die Beschaffung von Apple Hardware und weiteren Herstellern läuft bei ihm weiterhin über mich.

Seit vielen Jahren bin ich IT-Partner der Sansibar und betreue Menschen aus ganz unterschiedlichen Lebens- und Arbeitsbereichen.

Bildung & Zusammenarbeit

• Langjährige Zusammenarbeit mit Schulen und Bildungseinrichtungen in Hamburg.
• Betreuung mehrerer Schulen in den Bereichen Apple und WLAN.
• Bei der BS28 City Nord im Zuge des Neubaus: Unterstützung beim WLAN-Neuaufbau und Einführung von Ruckus-WLAN mit einem Partner aus Bremen.

Heute

Seit 2013 arbeite ich vollständig selbstständig. Mein Fokus liegt auf persönlicher, maßgeschneiderter IT-Betreuung ohne Umwege und ohne unnötige Komplexität.

• Betreuung von Privatkunden, Agenturen, Firmen und Bildungseinrichtungen in Deutschland und europaweit, unter anderem in Portugal und auf Mallorca.
• Aufbau und Betreuung von Apple-basierten IT-Infrastrukturen, Servern, Netzwerken und WLAN-Lösungen.
• Täglicher Support vor Ort und remote, plus Apple DPP Business-Projekte.

Dein persönlicher Apple-Partner seit 1998.

Aus über 30 Jahren Apple-Erfahrung: von der Ausbildung bei Systematics über Apple EDU, APR/AASP bei macro Computersysteme und die langjährige Partnerschaft mit der Sansibar auf Sylt bis hin zur heutigen selbstständigen IT-Betreuung.